VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Prodávající:
Štěpánka Mottlová
Knížkovice 89
267 51 Zdice
IČ: 23490560
E-mail: info@holkazavolantem.cz

Prodávající není plátcem DPH.

 

ČÁST A – VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím.
2. Kupujícím je:
3. a) spotřebitel – fyzická osoba jednající mimo rámec podnikání,
4. b) podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
5. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

II. Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

1. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí Kupující dle podmínek svého operátora.
2. Prodávající nepožaduje zálohu, není-li výslovně sjednáno jinak.
3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována v elektronické podobě.
4. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) a platformy ODR.

III. Objednávka zboží a uzavření smlouvy

1. Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu nebo e-mailem.
2. Objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím e-mailem.
4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě vyprodání zásob nebo zjevně chybné ceny.

IV. Cena zboží a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou konečné, uvedené v Kč.
2. Prodávající není plátcem DPH.
3. Způsoby platby: bankovní převod, dobírka, hotově (je-li umožněno).
4. Zboží zůstává do úplného zaplacení vlastnictvím Prodávajícího.

V. Dodací podmínky

1. Způsob dodání a cena dopravy jsou uvedeny v objednávce.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy – spotřebitel

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení musí být odesláno e-mailem nebo poštou.
3. Náklady na vrácení zboží nese Spotřebitel.
4. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
5. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 OZ, zejména u:
6. a) zboží vyrobeného na přání nebo podle osobních požadavků,
7. b) digitálního obsahu dodaného se souhlasem,
8. c) hygienicky uzavřeného zboží po otevření.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za vady, které se projeví v době 24 měsíců od převzetí.
2. Práva z vadného plnění se řídí § 2161 a násl. občanského zákoníku.

VIII. Podnikatel

1. Na Kupujícího – podnikatele se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.
2. Podnikatel nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a GDPR.
2. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

 

 

ČÁST B – REKLAMAČNÍ ŘÁD

I. Uplatnění reklamace

1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou na adresu Prodávajícího.
2. Kupující je povinen uvést popis vady a doložit doklad o koupi.

II. Vyřízení reklamace

1. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.
2. O výsledku reklamace bude Kupující informován e-mailem.

III. Zamítnutí reklamace

1. Reklamace může být zamítnuta zejména v případě:
2. a) mechanického poškození,
3. b) neodborného zásahu,
4. c) používání v rozporu s návodem.

 

 

ČÁST C – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto VOP a Reklamační řád jsou platné a účinné od 1. 1. 2023.
2. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

3. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká ob